На мою думку – нажаль, ніяк. Ми живемо у світі, де гарантій насправді не існує.
Виробник телефонів старається зробити його мінімально якісно, щоб він не зламався в період гарантійного терміну. Хоча і залізо ржа з’їдає, як показує цьогорічний скандал з випуском 15 айфону, що перегрівається.
У досвідчених хірургів трапляються чорні дні.
Навіть молоко звичної марки іноді може скиснути раніше терміну придатності.
З товарами зазвичай обирати дещо простіше, бо є якісь об’єктивні показники, типу товарного вигляду, гарантій виробника, якості матеріалів, яких можна торкнутись і навіть буває можливість повернути товар.
А як щодо послуг? Чи можна зазделегідь зрозуміти, що цей виконавець не підведе?
Я для себе виявив такий робочий алгоритм, який підвищує шанси на успішний вибір підрядника: треба дивитись не тільки і не стільки на ту пропозицію, яку мені пропонують, а на те, НАСКІЛЬКИ ЯКІСНО відбувається взаємодія на всіх етапах до моменту, поки я не віддав гроші.
– наскільки швидко опрацювали мій запит
– наскільки повно поцікавились моєю проблемою
– як взагалі я почуваюсь при взаємодії з цією людиною/організацією.
Бо бізнес-процеси, особливо у розробці сайтів, вони такі: якщо на вході погано – навряд чи буде добре на виході. А якщо на вході все добре, то є шанси, що і на виході буде все гаразд.
